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El precio es el que es

¿Tengo que añadir algún importe al precio de mi producto?

No, así de claro. todos los precios incluyen el IVA y los gastos de envío hasta tu domicilio, es decir, el precio indicado en cada producto es el que vas a pagar. ¡ Y no hay más!.

 

Todo sobre el envío. Más fácil, imposible.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc. -nunca un apartado de correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes). Cuando realices tu pedido, debes indicar claramente a que dirección debemos llevar tu pedido.

 ¿Se hacen entregas fuera de España?

Tenemos un servicio especial para entregas internacionales, pero no está incluido en porte en el precio del producto, por lo que tendrás que pedirnos un presupuesto, bien mediante e-mail, teléfono o dejándonos un mensaje en nuestro chat, pero indícanos a que lugar quieres que te hagamos llegar tu pedido.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Lo normal es que dispongas de tu pedido en 48 a 72 horas, es decir en 2 o 3 días hábiles, ya que disponemos del 80% de los artículos en stock. Para el mobiliario de oficina, si la pieza no está en existencias, tardaremos en prepararla entre 7 y 10 días, por lo que tendrás tu pedido en casa en un máximo de 15 días. Para el resto de artículos, si hay que fabricarlo o hay rotura de stock, el plazo de entrega puede variar entre 20 y días. Sea como fuere tu caso, tan pronto como recibamos el pedido, recibirás un mail donde te indicaremos el plazo de entrega aproximado.

 ¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Sí. En “Mi cuenta”, en el apartado “Mis pedidos” podrás ver el estado de tu pedido en tiempo real hasta el momento en que sale de nuestros almacenes. A partir de ese instante, el seguimiento lo podrás hacer directamente desde la web de la empresa de transporte, utilizando código y link que te enviaremos a tu email o a tu móvil vía sms.

 ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Nada, es decir cero, pero para envíos dentro de la península. Para envíos a Ceuta y Melilla, Canarias y Baleares tendremos que calcularte tarifa adicional. Existen muchas agencias de transporte a las islas, por lo que podemos ponerte en contacto con alguna de ellas y nosotros podemos llevarte tu pedido a cualquier puerto franco de la península. Para más información, no dudes en contacta con nosotros.

¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?

Fácil. Una vez realizado tu pedido, te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén) y otro email con un número de seguimiento y un link a la página web de la empresa de transporte. Por último, el transportista se pondrá en contacto contigo, por sms o email, para informarte de la entrega de tu pedido. Las entregas se harán de Lunes a Viernes.